FAQ

FAQ

Le paiement à la livraison est simple. Vous passez votre commande en ligne, nous livrons votre produit et vous payez en espèces au livreur lors de la réception.

Le paiement à la livraison est disponible pour nos clients dans en Europe, en Asie et en Amérique, à l’exception des pays en Afrique.

En raison de contraintes logistiques et de sécurité, nous ne proposons pas le paiement à la livraison en Afrique. Nous encourageons les clients africains à utiliser nos autres options de paiement sécurisé.

En dehors de la livraison, nous acceptons une variété de modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles électroniques. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux lors du paiement en ligne.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison en temps réel. Vous serez informé de la date de livraison prévue.

Oui, il n’y a généralement de frais supplémentaires pour le paiement à la livraison. Vous ne paierez que le montant de votre commande, tel qu’indiqué lors de la passation de commande.

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison en nous contactant directement. Cependant, une fois que la livraison a été effectuée, l’annulation n’est plus possible.

Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les 24 heures suivant la livraison pour organiser un retour ou un remplacement gratuit. Validité de retour possible 15 jours.

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